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这些上了“3·15晚会”黑榜的产品和商家,都有些什么“能耐”

网络整理:04-11 点击提交给百度收录

恐怖,无印良品等全国13000多家商家,被曝向国内销售日本“核污染区”食品!昨晚,央视“3·15晚会”的黑榜上,曝光了多个产品和商家,其中包括“大名鼎鼎”的Nike气垫鞋、互动百科以及月嫂乱象、谋财害命的“健康讲座”等。这些产品和商家,有的就在我们的身边,有的是我们经常遇到的网络产品。今天,我们一起来看看,这些上了”黑榜“的产品和商家,都有些什么“能耐”。

“出错”的NIKE

没有气垫的气垫鞋

○投诉○

2016年4月,NIKE篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比·布莱恩特,在2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者,以每双1499元的价格,抢到了两双。

NIKE在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋,上了球场,就觉得有点不对劲。

郎先生:真的很硬。打球的时候,我落地的时候,就是明显感觉到脚酸。

带有zoom air气垫的鞋,怎么会硬呢?一直爱穿NIKE篮球鞋的郎先生,觉得有些奇怪,于是,他在鞋的后跟位置切开了一个小口。“发现里面是没有气垫的。”

郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现了同样的问题。60多个消费者,自发组建了维权微信群,推举郎先生作为代表,与NIKE进行协商。随后,朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话,客服说需要与生产部门进行核实。十天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。

Nike中国的售后服务人员也给出了解决方案,可以全额退款。随后,郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。

●调查●

于是,郎先生来到了位于上海江湾城的耐克体育(中国)有限公司。一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理接待了郎先生。Peter Zhang承认这款鞋确实没有气垫,只是在产品说明上出现了错误。

Peter Zhang:我们就是有一些描述的错误,或者是一些比较严重的错误。

郎先生:您的意思就是,不管是什么原因,它都不可能是一个虚假宣传?

Peter Zhang:对。

郎先生认为,虚假宣传应该由工商部门来认定。依照我国消费者权益保护法,顾客可以要求三倍赔偿。Peter Zhang表示,现在只能按照NIKE的政策来执行。他们已对这款鞋进行公开召回,并且在当地工商部门进行备案,并通知了各门店。

然而,记者不管是在店铺还是在中文官网上都没有看到召回通知。那么,NIKE是否真的像他们说的在所在地工商部门备案了呢?记者来到上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科求证,得到的答复是,他们从未接到过耐克公司的备案,或相关情况说明。

郎先生发现虽然耐克中文官网上关于这款鞋的介绍无法打开,然而在美国的英文官网上,关于这款鞋有气垫的介绍依然存在。耐克发生这样的事情已经不是第一次了,早在2011年,消费者就发现,在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫。北京市工商局经过调查后认为,NIKE公司侵害了中国消费者权益,对其开出了487万元的罚单。

误人的百科

虚假夸张的词条

○投诉○

互动百科网号称是全球最大的中文百科网站、领先的社会化知识媒体平台,为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息。但记者调查发现,互动百科上有些词条却很奇怪。有一个词条名叫“极藻5s”,称含有“真核盐藻、极地蛹虫草”等五大稀缺成分,“被誉为神丹妙药”,不仅能“美容壮阳”,甚至还能“明显抑制肿瘤生长”。产品见证中,一位肝癌患者服用“极藻5s”仅仅7天,癌细胞就不见了。可是如此神奇的产品,在国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。

在互动百科上,利用这种方式推广产品的词条还有很多,比如“B365酵素”“补肝素”“神经酸”“仙人鞭”等产品,各种疗效方面的描述极为夸张。

●调查●

那么,这么多内容虚假的词条究竟是如何登上互动百科平台的呢?客服人员在电话中称,互动百科的词条可以通过网站上的入口自己免费创建。

记者打开互动百科的官网,按要求进行注册登录后,进入了“创建词条”的页面,记者虚构了一个名为“鱼油牡蛎粉”的产品,“对呼吸系统疾病疗效显著”,提交审核后很快接到通知: “鱼油牡蛎粉”词条版本已被删除,原因是经评审,“内容不适宜作为百科词条被收录”。

互动百科客服人员:冻结了之后就是这个词被锁定了,您就编不了了,谁上来编都编不了,您可以记个电话咨询一下付费那边。

互动百科的客服人员给了记者一个“付费”部门的电话,记者和对方取得了联系。

互动百科业务人员:这个介绍一下,本身我们百科就是商业化的,就是我们可以在一些相关的百科词条里面,放您的这个广告,我们收您的是广告的费用,本身创建这个词条我们不收费用的。但您假如说您要是没有费用的情况下,我们是不给您创建的。

记者:等于是我必须买你们的广告,买了你们这种的推广,附带着把这个词条放上去,是这个意思不?

互动百科业务人员:对对对。

不付费不给上,交了钱就能上,真的是这样吗?记者声称要上一个“保健食品”的词条,互动百科的工作人员要求,除了支付所谓的广告费,还需要提供公司的营业执照、经营许可证以及保健食品广告审查表。但是记者手中只有一家公司的营业执照,根本没有另外两份材料。

互动百科业务人员:如果说没有太齐全的这种资质的话,都可以想办法给您去弄。说实话,咱们这保健食品,有资质的少。

记者:十个里面能有几个?

互动百科业务人员:十个有一个就不错了。

在缴纳了4800元开通了一个名为“百科词条认领”的服务后,因为“名称不符合规范”冻结的词条“茯苓盐藻膏”被成功创建,后面带着一个“已认领”的标志,成为了互动百科千万个词条中的一员。而且买一赠一,还可以免费创建另一个词条,于是记者虚构的另一个产品“肉桂地龙蛋白素”的词条也很快出现在互动百科上。在没有任何相关资质也没有保健食品批号的情况下,虚构的产品就这样顺利地登上了互动百科的平台。“本品是保健食品”“减少三高危害”等功能性描述醒目呈现。

这位互动百科的业务员告诉记者,不仅产品可以花钱上,人物同样也可以,也不需要提交任何资质证明。

□后续□

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“核侵”的食品

13000多家网店涉嫌销售

○投诉○

Tags:无印良品(8)百科(11)词条(3)蛋白素(1)3·15晚会曝光名单(1)

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