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虽然央视3·15晚会的影响力是巨大的,但晚会毕竟是短暂的。对此,李劭强也指出:“3·15只有一天,晚会只有一台,那些日常生活中更常态的消费问题,未必能够进入3·15晚会的选题,成为真正的议题。所以,3·15晚会需要更多的人来接棒。”
原标题:3·15晚会需要更多的人接棒
法制晚报——“我是辣条,号称‘史上最牛零食’,但还是没有得到3·15晚会的‘青睐’,好失望……”这是网友“纳兰无羁”近日在网上的一句调侃。
央视3·15晚会一年一次,一次就那么点时间——网友“纳兰无羁”的调侃其实表达了多数人的期望,那就是,除了央视的3·15,完全可以有更多的媒体甚至个人,参与到消费维权和监督中来;期望那些3·15的阳光还难以照到的商品、地方,都能被监管者、监督报道者发现;期望不法企业、善良的消费者们,都能通过这种曝光得到“警醒”……
3·15晚会
只是一台节目
虽然没有关注辣条,也没有关注电商,但随着社会对央视3·15晚会的关注度越来越高,相信每一年的晚会都会有人暗自庆幸,有人彻夜无眠。
有人欢喜有人忧,这就是媒体曝光的社会价值所在。对此,中国传媒大学南广学院副教授李劭强在接受《法制晚报》记者采访时指出,3·15晚会的出现,是伴随着市场经济的发展与深度报道的转型,于1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播“3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”。彼时,假货泛滥成为市场经济发展中无法回避的问题,而深度报道也在从启蒙阶段向监督阶段转型。于是,旨在以舆论监督规范市场秩序的3·15晚会应运而生。
李劭强称,从此,每年的3·15晚会都成为消费者最为期待的节目之一,也成为不法经营者最为忌惮的节目之一。客观地说,3·15晚会通过其深度报道与有力监督,为经济秩序的维护与规范,做出了重要贡献。这体现了3·15晚会的价值,也体现了舆论监督的价值。
中央财经大学经济法学副教授缪因知也肯定了晚会的影响力。他说:“中央电视台每年举办立足消费者维权和产品打假的3·15晚会,已经坚持了很多年,效果也比较明显。这说明了民众对此类节目旺盛的需求度和关注度,当然也说明了此类节目的价值。”
但是,缪因知同时指出,毕竟,3·15晚会本质上只是一台媒体节目,会受到媒体及其工作人员立场、好恶、价值观的影响,也会受到其本身进行调查报道的条件、手段等的便利度和难度之影响等,先天具有一定的局限,不能全面地反映社会中产品质量问题是可以理解的。
虽然央视3·15晚会的影响力是巨大的,但晚会毕竟是短暂的。对此,李劭强也指出:“3·15只有一天,晚会只有一台,那些日常生活中更常态的消费问题,未必能够进入3·15晚会的选题,成为真正的议题。所以,3·15晚会需要更多的人来接棒。”
期盼3·15打假“上山下乡”
虽然很多问题不能进入3·15晚会的选题,但社会完全可以期待,每一次“法律”和“舆论”并行的3·15,都会为中国商业环境注入一剂有力的强心针。会带动更多的媒体去监督,将阳光照到每一个角落。比如最牛零食辣条的安全性问题,新华社等媒体就给予了关注。
就拿辣条来说,这种小食品看似不起眼,却出现在几乎所有菜市场、小卖部的货架上,其消费群体数以百万计,主体是各地中小学生、农村留守儿童。这就涉及到了监督覆盖面的问题。李劭强称,农村成为假冒伪劣产品“天堂”的问题。在城市自我保护意识增强,而监管力量充分的情况下,很多假冒伪劣产品转战农村,把鉴别能力不高,自我保护意识不强的农村人,当成了欺骗的最好对象。
时评人、河北冀州市职教中心老师殷建光称,期盼3·15打假“上山下乡”,就是我们的打假及监督工作应该走进大山,走进最基层的市场,这里有着信息更加闭塞以及维权意识相对较弱的消费者群体。在这里,往往成为假冒伪劣商品的最后倾泻地,那些普通消费者往往在不知不觉中遭受假冒伪劣商品的危害,这是必须引起我们关注的问题。
李劭强说,生活中消费无处不在,吃了不干净的食物、买到不起眼的假货、住了质量有问题的房子……所有的东西都需要去监督,但我们不能期望3·15晚会都能将问题产品作为选题。“这不能责怪3·15晚会, 3·15晚会确实难以罗列生活中全部的消费问题。期待3·15晚会对于消费问题‘有闻必录’不现实。”李劭强说。
更有效的手段
在于制度完善
3·15晚会难以涵盖所有,因此每一年晚会结束后,如何能让暗自侥幸者也养成克己守法的自觉;如何让那些“彻夜无眠”者吸取教训、彻底改过,才是应该探讨的关键所在。
李劭强称,这就需要其它的媒体承担舆论监督的作用。3·15晚会只有一台,其时长有限,影响的时间有限,但舆论监督却可以是常态的,舆论监督是媒体的基本功能之一。虽然,一般媒体影响力不如央视,一般栏目的影响力不如3·15晚会,但是专业的新闻报道依然会带来有力的舆论监督,从而为市场经济的规范提供保障。这需要媒体在日常报道中,充分发挥对市场经济的监督作用,承担起应该承担的责任,而不是回避问题。
缪因知称,消费品质量问题是全民事业,其治理也理所当然地可以通过全民参与的方式来实现。同时缪因知也提到,当然,舆论监督只是规范的手段之一,更有效的规范在于制度的完善和执行,尤其是惩罚机制的完善。
比如,发生在1994年美国的“麦当劳咖啡烫伤案”。一位79岁的老太太因为自己的意外闪失,被麦当劳咖啡烫成“三度烫伤”,尽管麦当劳承担了老太太3个多月的住院医疗费,但联邦地区法院仍然判处其承担16万美元的“补偿性赔偿”和48万美元的“惩罚性赔偿”。一小杯咖啡引发巨额赔偿,背后当然是法治的完善和维权意识强起到的作用。中国有13亿消费者,买东西被欺负的人大多不可能诉诸法律,只有把侵犯消费者权益的“坏”公司罚得死去活来,才可能真正阻吓妄视诚信者,形成尊重和善待消费者的市场环境。
最后,缪因知称,虽然,关于消费者权益保护的制度已经趋于完善,但因为维权成本较高,以及执行力度有限,导致了人们还没有养成制度依赖。这就需要降低维权的成本,让人们的维权变得简单易行低成本。这是市场经济完善过程中可靠的保障,媒体更多时候扮演的还是议题设置者的角色。文/记者 张琼
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