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自称授权被品牌“打脸”
对于张先生的鞋款“是否是正品”的疑问,北京商报记者从闪电降价客服人员处得知,“平台所售商品都是正品”。当记者询问上述鞋子是否是耐克官方授权时,客服人员给予了肯定的答复。
张先生还提到,自己所购的耐克鞋,快递显示发货地为福建,并非闪电降价官网所示的公司所在地上海。北京商报记者注意到,闪电降价的PC端官网上描述称,“闪电降价将坚持只卖正品、只卖好货、只卖实惠……”此外,记者浏览闪电降价App所售商品的过程中看到,一款COACH(蔻驰)经典C标的双肩背包,显示原价2299元,平台售价为779元,约为3.4折。但页面上将品牌标注为MK(MICHAEL KORS)。
不过,耐克公司相关负责人向北京商报记者证实,“闪电降价平台上所销售的耐克品牌产品未经耐克官方授权”,并建议消费者应该通过耐克官方渠道购买产品。目前,耐克官方销售渠道包括耐克自营和授权的实体店铺,以及Nike.com、耐克天猫旗舰店、Jordan天猫旗舰店、独门鞋会(SNKRS)手机应用及其他耐克自营和授权合作伙伴的电商渠道。这些官方销售渠道会清晰地注明由耐克自营,或由耐克出具书面授权经营。在闪电降价平台上销售的另一运动品牌阿迪达斯也对记者表示,该平台并未取得阿迪达斯的官方授权,与阿迪达斯没有任何关系。
在闪电降价官网的最下面“联系我们”的项目下写到,“目前累计入驻国际国内知名品牌超过3600家”,并显示出“品牌入驻”电话,但北京商报记者始终未能打通该电话。由此可见,闪电降价更接近以供货商家入驻形式经营,不过平台页面的明显位置未给出这一介绍。
一位鞋服行业资深人士向北京商报记者透露,“现阶段高仿市场利润很大,市面上除了品牌自营、朋友代购以外的大量货品都在福建等地生产,非官方渠道的假鞋比例高达80%以上”。他称,以一双进价为300元的高仿鞋为例,商家可加价500元,以800元来出售,净利润高达400元左右,是进价的133%。“部分商品普通消费者很难辨认,甚至官方也很难鉴定真伪”,他说。
实际上,北京商报记者发现,不少消费者在闪电降价平台出现了退货难的现象。其中,中国电子商务研究中心曾于2017年8月17日发布了一条名为“‘闪电降价’疑似售假 退货退款难 回复:可退货”的公告, 公告内容显示,“马女士在闪电降价购买了一个商品,此商品已经在相关鉴定论坛鉴定为假货,但此网站要求出具工商证明方可退款,然而工商部门并没有此项业务”。 但闪电降价表示此用户误信论坛真假鉴定不足为信,平台都有正规品牌授权,且闷包商品、特价产品,本身页面也注明是不退换货的。
值得注意的是,闪电降价的官方微博已于2016年11月停止更新,且北京商报记者发现,每条以往微博的评论功能都处于关闭状态,消费者无法在微博中留言或评论推荐商品的好坏。
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