身穿白制服，头戴蓝帽，萌态十足……4月8日，这样一个法律服务机器人在连云港市海州区甫一亮相，就吸引了众多围观人群。
澎湃新闻（）从江苏省司法厅获悉，上述法律服务机器人是12348江苏法网的实体真身，它的名叫“小司”，当它被咨询相关法律问题时，可以通过语音识别实现人机对话，同步显示字幕，给出适用法条，还能检索相似案例的判决和调解书结果，供咨询者参考。
今年4月8日是江苏第四届“司法日”，当天，江苏全省司法行政机关公务员、律师、公证员、司法鉴定人等1.2万人参加了法律服务活动。宣传推介12348江苏法网成为今年江苏司法宣传的重点。
据江苏省司法厅相关人士介绍，12348江苏法网已实现了法律咨询、办理公证、法律援助等一站式办理，让群众在有网络的地方，即可享受到优质公共法律服务。
值得注意的是，目前12348江苏法网已经升级到2.0版本，在该平台上，群众可以在线预约律师，“网约”流程类似于“滴滴打车”。
平台上目前有全国4万名律师，只要通过平台输入简单的法律问题，系统可实现智能匹配，5秒快速下单，6秒匹配到互联网律师并推送。律师会根据相关信息在后台抢单服务。“网约”律师服务质量究竟如何，积分机制能给人以直观判断。对自己喜爱的律师，群众可以“打赏”、送玫瑰等。对那些不合格、不专业的律师，平台则会根据相关机制进行清退。
据介绍，“12348江苏法网”平均每天服务数量达2000人次以上，目前，在线律师咨询、在线公证办理等使用满意度达90%以上。

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