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央视3·15晚会热线转办阜阳4起投诉

摘要: 令消费者瞩目的央视3·15晚会，接到有关阜阳或者阜阳消费者的投诉共有多少？都投诉了什么？颍州晚报记者昨日获悉，今年，央视3·15晚会热线转办阜阳共4起投诉。而3月14日至15日，市工商局12315投诉举报中心共接到咨 ...

令消费者瞩目的央视3·15晚会，接到有关阜阳或者阜阳消费者的投诉共有多少？都投诉了什么？颍州晚报记者昨日获悉，今年，央视3·15晚会热线转办阜阳共4起投诉。而3月14日至15日，市工商局12315投诉举报中心共接到咨询、投诉364起。

据介绍，3月15日晚，市工商局12315投诉举报中心接到央视3·15晚会热线转办的4起投诉，1起为投诉执行纠纷，3起涉及网购。

投诉执行纠纷是：临泉县消费者在颍州区西湖辖区某销售苗木处购买260棵玫瑰苗，发生消费纠纷。当地相关部门调解后，消费者认为销售方对调解结果执行不到位。

另外3起网购投诉为：一名外地消费者在阜阳一家皮草网店购物，收到货物时发现和宣传的差距很大；一名消费者通过天猫选购颍泉区境内一家网店产品，发现存在夸大宣传；一名外地消费者在阜阳开发区一家保健品网店购买1000多元保健品，迟迟不见发货。

据了解，最后这起投诉已办结，网店支付消费者30%的违约金并退还购货款。另外3起投诉，均已转办和督办。

另悉， 3月14日至15日，市工商局12315投诉举报中心共接听消费者来电364起，比去年同期增长23.81%。其中，投诉111起、举报7起、咨询246起，消费者投诉热点集中在移动电话、汽车及零部件、网购等方面。除现场解答外，投诉和举报已全部转办。