核心提示：315打假中众多人指向苹果的不是，而苹果是不是真的罪大恶极呢？315晚会是否存在着以恶抗恶，偷拍的手段是否合乎法律呢？

凤凰卫视3月20日《锵锵三人行》，以下为文字实录：

窦文涛：《锵锵三人行》，你看央视的节目经常叫豪门盛宴是吧，我觉得我们这种就叫寒门小菜小节目，所以我特别想今天讲一个话题，就是店大欺客的问题，我绝不是说就是央视老大哥，不是说他们店大欺客，我是说就是央视最近这个315晚会打了苹果，央视是打了苹果是店大欺客的问题，所以我是想讲讲这个问题，而且你知道先出来的这个事挺意思，你们这开微博的，我都没太听懂，你们给我解释一下什么叫何润东事件。

许子东：他呢，他在节目里边有一段就是讲苹果这样问题，讲完了以后，他就是说当场就有人发微博上去了，就是看了，假定我们刚播了节目，家辉就发了微博上，它马上现场就播出来几段就有郑渊洁什么什么，我大概，但我没看到播何润东的，那么就是有一些人上去，但是其中有一个微博后面有一段大约8点20分发的，那人家根据这一条就估计这个微博不是人家自愿在那个时候即兴发的，可能是事先安排好的，给你安排好大概在什么时候你发这个来给我们造势，简单的说一句话打假之中的手法有假，就这么一个问题引起了大家的关注。

许子东：我说清楚了没有？

窦文涛：说清楚了，但是你说清楚了，我觉得这个事未经调查，还不能认为是真的是吧。

马家辉：而且卷入了其他的人嘛，包括好像还有其他的歌星，也是大概8点20分几乎一模一样的、大概意思的微博。

许子东：还有别的人？

马家辉：对，然后也是骂苹果，然后后来好玩在于何润东否认，他说不是。

许子东：他说帐号被盗了。

窦文涛：他说我的微博帐号是被盗了，所以他专门发了这个声明。

马家辉：而且很多人发微博骂苹果都是从它的苹果手机发出来的，有玩迷嘛。你说什么店大欺客，我倒是联想到，我没有很注意过往的事情，我会联想到会不会倒过来我们欺负一家大的店，有时候同样的东西，刚许老师说它什么骂人家，我们打假，骂人家作假的时候过程可能自己也作假，可能往往这种事情，我看到在其他电视频道有出现，可是没被骂，每次CCTV好像出了什么状况，有些很大的事，我们觉得不太对劲，有些好像蛮芝麻绿豆的事，就被炒作再炒作再炒作，我们反而是来欺负这个大店，看起来我有跳槽的欲望。

窦文涛：央视可以考虑你。

马家辉：可是央视不用找你了。

窦文涛：我最近也明里暗里帮央视说话，大家都有跳槽的心嘛。

马家辉：那算，不算了。

许子东：这俩人无聊，我们大家对央视要求高是因为它牌子大，而且它不仅是一个电视台，像那个315晚会前面报了一大圈国家机构，就是什么最高人民法院，最高检查院，它不是代表一家电视台做的这个节目，它是代表整个国家权威的质量检查的各种各样的机构，所以大家当然对它的要求就高了。

窦文涛：所以我就说为什么这个力量之牛。

许子东：公权利。

窦文涛：力量之大，315那天晚上那家伙企业办公室通宵亮着灯，全体高管，什么电视节目能做到全体高管组织收看。然后这个危机公关在几天之前就要做预案，也是说要点我的名，第一个是据说最危险的就是直接打击，就是说315晚会上点就像苹果，这个危机公关怎么办，准备了N套道歉声明，你知道吗？然后第二种应变方案是什么呢？没有直接打击我们，但打击了这个行业，比如说打了奶粉，当然它没有打奶粉。打了奶粉，那么其他奶粉的牌子，就是说这个行业的危机可能就到来了，又怎么去应对，我说这个东西，这个力量之大，太厉害了。

许子东：力量之大，比黄浦江那一万头死猪的力量还要大。

窦文涛：许老师，别哪壶不开提哪壶。我还是讲苹果，咱们要欺负就欺负苹果，我说苹果这个店存在不存在这样一种现象，我最近在想，就是说它大到了一个程度，或者说它牛到了一个程度。苹果手机我老是讲你就是315晚会再说它10个不好，我现在还是在用，不仅用一个，我还用两个，坏了之后我还用，它这个技术或者说它这个品牌它就达到了这么牛。我们学政治学的时候，我们总以为就是说靠着政治有这个力量，就是说制定规则，你要怎么样，店大欺客你没得选择，但是我今天发现你商业也可以有这个力量，就是说要是达到某种东西、某种产品，只要它有，那你大家在这种情况下，你说它能不能对你形成一个强制性的力量？

马家辉：苹果不仅店大欺客还欺对手

许子东：这两天你看都有在指控，华尔街日报在指控微软，微软也是店大，但是他说他们微软在意大利、中国，他们用回扣的方法就违法来签合同，那也是非常大的，对不对？当然人家也反过来，现在也有人举报华尔街日报，说他们有什么什么问题。苹果的这个，很多大的国际牌子它之所以力量大，这的确是靠实力的。比方说我这次打假里边讲的江淮汽车，那个例子就非常实际，那个铁板一直生锈，你看到最后就是你自己来，我们给你换，你不来。我们看到太多这样的大的名牌的车子，它常常是发现一个问题，全球回收对不对，它不管你这一个型号什么东西，全回收。苹果你不管它现在讲，它讲到中国大陆跟海外的这个维修政策有不同，好像歧视，也许是有一定道理，我们值得讨论，但它至少有这点牛，一年之内你出问题，我去给你换新的。你大部分的产品，我们今天大部分的产品，你无论是电话，什么电视机或者车，你有这样吗，过了几个月出毛病了，你最大的希望是它帮你修，它给你换一个新的，你明白吗？

现在它的争论点，它这一次的争论点就是说在中国它这个底盖不换，就是机器给你行的，为什么底盖不换，因为中国法律有一条换了新的以后，你这个保修期就得顺延，就得还得给你一年，他不想还得给你一年，他的意思就是说你在一年里买的，你比方用了11个月了，你出了问题了，我给你一个新的，但是我只保你再多一个月了。那么意思他用了一个方法，因为它跟中国的法令，你看这苹果他们很仔细的研究了中国的法令，它也不来挑战，它就找了一个空档，它就把那个底盖不换，底盖其实不贵的，这样他说他没有全部换机，所以他不需要重新给你保一年。我们凭良心说一句你大部分人用了五个月、六个月出了问题，他给你一架新的，你说这个人是开心还是不开心，还是要修，所以他就是有这个实力，他就是有这个实力。所以你看这次国内的一些企业被点名了以后，马上写检讨、发表声明什么，苹果就一句回答我们会进一步提高服务质量。

《锵锵三人行》凤凰卫视中文台播出[节目专区]

主持人：窦文涛[主持人专区]

首播时间：周一至周五 23:35-00:00

重播时间：周一至周五 13:00-13:35 周二至周六 06:35-07：00

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