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昨夜3·15晚会现场受理合肥投诉42件

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本报讯截至昨晚10：00，合肥工商12315热线接到从央视3·15晚会现场共转回属地的投诉42件，主要类型仍集中在汽车、购房、手机以及网购。

现场负责人透露：“由于3·15晚会还未结束，究竟有多少现场投诉涉及合肥要到3月16日才能全部汇总在我们这里。”记者注意到，其中“安徽忠俊食品有限公司”生产的九制话梅（85克/包）因铅含量不合格，被央视晚会现场曝光。

此外，3月15日全天，合肥工商12315热线共受理咨询投诉总量为1600余件，相比去年1300多件的受理量，增幅约在30%。

通过汇总2015年全年受理投诉情况，合肥工商消保局一并发布了消费者针对房产、汽车、家电、食品、电信通讯等热点领域的集中“吐槽点”。

房产投诉主要类型包括：商家涉嫌虚假宣传，比如以某某学区房为噱头销售，交房后发现根本不是宣传时候的学区；延迟交房且不按照合同约定支付违约金；交房入住后发现房子有渗漏问题，在保修期开发商不履行责任等。

汽车投诉主要类型包括：购车时强制在4S店购保险；分期付款购车后，车子合格证迟迟拿不到手，办不了牌照；车子在三包期出现质量问题，商家推诿，称是人为操作使用不当；汽车过保后出现问题，4S店小病大修。

家电投诉主要类型：购买前使用歧义性语言等方式使消费者对宣传的商品和服务真实信息产生不正确的认识，误导消费者；在约定时间内迟迟不送货，多次催促仍不解决；三包期出现质量问题，售后维修要收上门费等。

食品投诉主要类型：虚假宣传，比如保健品推销夸大功效；购买的食品过期了，商家拒不按照消法赔偿；食品不卫生，商家推诿责任。

电信类通讯服务投诉主要类型：在通讯运营商办理套餐业务后，运营商会在消费者不知情的情况下办理增值业务，从中收取费用；家庭宽带接入服务。消费者大多投诉家庭宽带网络的速度过慢，并且在投诉到电信、移动等相关部门后不能得到及时有效的解决，导致消费者无法正常使用网络。

（郭远远本报记者徐颖奇）