腾讯科技讯（方堃）3月15日消息，今日晚间，央视315晚会对互联网企业窃取用户隐私的行为予以曝光，其中对网易邮箱查看用户邮箱内容的行为进行点名。截稿前，网易方面尚未对这一事件进行回应，CEO丁磊的手机也被呼转至移动秘书。或许是受到曝光的影响，今日开盘后，网易股价下跌超过4%。

网易免费邮箱于今日凌晨发布公告回应央视315曝光称，用户对信息安全的重视，网易感同身受，并一向注重对用户隐私的保护。网易邮箱一天处理约2亿封邮件，不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性。网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。同时，我们将对销售部门进行规范，避免因夸大宣传，引起误导。

这并不是第一次被央视曝光导致上市公司股价下跌的案例，此前百度、谷歌()在华运营时期也曾因为央视的报道而导致股价大跌。

此前央视在报道中引用了网易公司华东渠道中心总监郭兴华的言论，该人士向央视记者透露，网易可以看到用户的邮件内容，一次来分析用户习惯并发送精准广告。郭兴华告诉央视记者，网络通过各种手段获取的用户详细信息，这一可以使公司能更精准地投放广告。他进一步解释，例如用户有股票账号来回复一些邮件，网易就可以根据邮件内容分析出该用户是金融类客户，并针对他们来投放一些广告。

央视的此次曝光或将对网易产生巨大打击。据了解，邮箱事业部是网易内部唯一一个没有收入产生贡献，但却是丁磊亲自过问的项目。由于丁磊亲抓邮箱业务，因此邮箱事业部在网易内部占据的资源最多，其权重比网易门户、有道等业务线更高，在丁磊眼中是重视程度仅次于游戏业务的部门。邮箱虽然无法为网易带来大量收入，但是邮箱积累的用户资源为网易拓展其他业务提供了用户基础。游戏通过与邮箱捆绑网易通行证简化了用户的注册成本。

有分析认为，在邮箱这个基础业务中窃取用户隐私来支持收入并不明显的精准广告体系的做法并不明智，该公司目前的主要收入来源是网游，其次是展示类门户广告，基于数据分析的精准投放广告在网易的收入体系中并不占据主流。

以下为央视3.15晚会曝光实录：

主持人：接下来继续来关注这些你可能不知道的事情，在我们的生活当中，有这样的一群人，你一定不认识他们，可是你每天去了哪儿、买了什么东西、家里有几口人、有没有孩子、孩子有没有上学、每个月工资多少、每天花多少时间上网、浏览什么样的网页，所有的这一切，他似乎了如指掌，你以为这些是出现在谍中谍这样的大片当中，其实不是，就在你我的每天生活当中，每天都在上演着。

在北京市朝阳区一幢写字楼内，记者找到了品友互动公司。一见面，公司大客户总监张杰的一句话就让记者吃惊不小。

品友互动大客户总监张杰：“就像一个蜘蛛网一样，不管你出现在什么地方，我都可以抓到你。我们品友目前能捕捉到互联网上五点七亿的cookie”

cookie，被比喻为用户的网络身份证。是用户登录某一网站时，网站会将用户的浏览记录、IP地址、网卡号、用户名、密码等信息，存放到用户电脑一个叫cookie的数据包中，当用户下次再登该网站时，网站便可以利用cookie文件自动识别用户，是一种方便用户上网的技术。

一般情况下，用户电脑中的cookie只会被放置它的网站所读取，让记者感到不解的是，它怎么会轻易落在品友互动这样的第三方公司手里呢？

品友互动大客户总监张杰：“因为我们在很多网站都加了代码了。我在媒体上加代码，我就知道来这个媒体的，所有的cookie的一切的行为。”

记者：“那我平时上网没看见代码啊？”

张杰：“你看不到的，你要能看到代码，那谁愿意上网啊。”张总监自信地告诉记者，有了这5.7亿的cookie数据，品友互动可以将全国百分之九十的互联网用户尽在掌握。

品友互动大客户总监张杰：“他是男是女，年龄、职业、身份、收入、受教育程度，包括您的邮件注册，包括您参加某个品类的一个抽奖的注册。” 不仅是品友互动，上海、北京不少互联网公司都在利用cookie跟踪用户。

易传媒，号称拥有3亿多互联网用户cookie数据；悠易互通，艾维邑动，号称拥有5亿网民cookie数据；传漾公司号称拥有9亿cookie；亿玛在线，号称拥有9亿cookie；与品友互动一样，这些公司获取用户cookie，基本都是通过在别的网站加代码来实现的。

易传媒集团副总经理杨守城：“我们合作这400家媒体基本上是在全网加的。”

品友互动大客户总监张杰：“现在四大门户都不让放代码了，只是说我们投放的广告位置代码，那个可以加代码。”

记者：“哦，你们在广告位上加代码，就可以搜集到cookie？”

品友互动大客户总监张杰：“对。”

上海传漾广告有限公司客户经理刘明琪：“可以在他们后台，他们的网站，因为我们是全程布代码的，我们能拿到他们最基层的cookie。”刘经理告诉记者，通过进入别人网站后台，全程布代码，获取的用户信息更加全面、更加精准。刘经理特意为记者调取了他们服务器收集到的用户cookie数据，里面包括了用户cookieID、所在地域、兴趣爱好、年龄、月家庭收入、甚至IP地址等个人信息。

上海传漾广告有限公司客户经理刘明琪：“120.191*******”

记者：“这个是他IP地址吗？”

“对的，对的，这个是，这个是隐去的，不给客户看的，这个不合法。”

“那这个星号你们能知道吗？”

“我们能知道的呀。”

更让记者感到惊讶的是，就连该用户几点几分几秒上了什么网站，都被赤裸裸地暴露了出来。

记者：“这是这个人的浏览轨迹？”

上海传漾广告有限公司客户经理刘明琪：“对。”

记者：“他什么时间，访问什么网页？”

“对，对。”

位于上海市昌平路的精硕世纪科技有限公司，甚至可以跟踪到用户更加隐私的个人信息。

精硕世纪科技有限公司客户经理陆洁：“其实我们只要拿到了你的信息的话，什么都可以知道，包括手机，然后你是谁，电话多少，全部可以知道。像我们有一次，加了（代码）之后，他连这个网站的用户的QQ号码和密码我们都看得到。”

那么，这些公司通过加代码、抓取用户cookie跟踪用户，有没有经过用户同意呢？

北京亿玛在线科技有限公司传统品牌电商销售中心项目经理李滢：“原则上应该是有的，但是现在基本上都默认。”

“没有是吧？”

“对。默认就是可以被调用。”

记者：“咱们会不会在提取的时候，有没有一个用户同意的步骤？

品友互动大客户总监张杰：“当然不会有了，不过您问的这个也挺奇妙的，呵呵。。。”

原来，这些第三方公司跟踪用户是偷偷进行的。用户不知情，网站对这些公司加代码的行为又是否了解呢？记者对一些网站进行了调查。

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