导语：今年，有哪些奸商会进入消费者“拉黑”的名单中呢？

文｜张弘一    

在3月15日上午的总理记者会上，有记者提问：今天是“3·15”，总理您能给消费者说几句话吗？

李克强回答说，我和大家都是消费者，都需要权益保护，用网络语言说：我们要给优质产品“点赞”，把不良奸商“拉黑”。今年，有哪些奸商会进入消费者“拉黑”的名单中呢？

在以“用责任汇聚诚信的力量”为主题的央视3·15晚会上，互动百科、耐克、无印良品等多家公司被曝光。

互动百科：花4800元，词条就可认证发布

3·15晚会打出的第一枪瞄准的是互动百科。公开资料显示，这家号称“全球最大的中文百科网站”，作为一家领先的社会化知识媒体平台，为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息。

但央视记者在调查中发现，这家号称知识共享平台的网站，存在以下问题：一是信息的准确性真假难辨，二是有时还变成虚假信息的放大器。据报道，在互动百科上存在一些号称神奇的产品，加上光鲜的人物简历，其实只要花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”的服务，然后就可以随意杜撰并发布，这实质上就是利用虚假广告堂而皇之地圈钱。

比如，央视曝光了一个叫“极藻5s”的词条，上面的信息称一位肝癌患者服用“极藻5s”仅仅7天，癌细胞就不见了，该产品一经发布月售上万盒。真的有如此神奇的疗效吗？央视记者在国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。互动百科上存在所谓号称获取“国家医学进步奖”的中医，其实就是一家在陕西渠子村的小诊所，并且没有获得行医资质。

来源：央视财经

央视“3·15”在黄金时间曝光此事，上演了一场百度百科和互动百科双方公关速度和智力比拼大赛，当时自称为“全球最大的中文百科网站”互动百科没做出任何回应，它似乎并未想到今年会榜上有名。粉丝团在互动百科发布的一条关于“你真的了解祖宗十八代吗”的微博上各种留言告知“315来敲门了……315观光团到此一游”，甚至有网友将互动百科被曝光的报道截图发在评论里。

随后，中国企业家（ID：iceo-com-cn）发现该微博被删除。但是，在随后近两个小时里，互动百科并没有做出具体回应，反而继续发布其他微博，广大粉丝们也真是有点“皇上不急太监急了”。

为避免围观群众混淆“百度百科”与“互动百科”，百度百科倒是很及时地给出回应，首先在其官网首页上一个不易被人发现的位置发声明称，一直在和虚假信息对抗，在百度百科进行词条编辑不需要付费，并且欢迎举报，巴拉巴拉……之类。

细心的人还会发现，百度百科的声明有一点很奇怪，那就是它采用了很小的字体，不睁大眼睛仔细去看，还真是难以发现，上截图大家感受下。

要说公关速度，真心不得不服百度百科。20时42分时，央视3·15晚会还在进行中，在百度百科中搜索“互动百科”一词条，已经显示添加了央视调查报道的内容。

来源：百度百科

22时55分，后知后觉的互动百科公关团队才非常小心谨慎地在其官方微博发布了一份关于央视3·15节目的声明。不过，此时离央视3·15晚会结束已经过去将近一个小时。

在该声明中，互动百科承认了央视3·15曝光的问题，并表示立刻成立行动小组，升级词条内容审核标准……巴拉巴拉……

来源：互动百科官方微博

声明是一方面，深刻反思和投入行动亦是非常重要的。诚如央视主持人陈伟鸿说，如今知识的获得途径已经越来越多，相关的互联网企业真的应该做深度反思，毕竟网络经济带给我们的不应该仅仅只是财富，还应该要沉甸甸的社会责任。

时隔5年，耐克再陷“气垫门”

在本次央视曝光的名单中，国际运动品牌耐克再次深陷“气垫门“。

事实上，早在2011年，耐克就曾出现过类似的问题，而且两次都是针对中国市场。彼时，消费者就发现，在中国销售的Hyperdunk 2011篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。

2016年4月，耐克篮球官方微博发布消息称，NBA球星科比布莱恩特在2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双耐克篮球鞋，将限量发售复刻版。耐克同时在中文官网上宣称，这款鞋的后跟带有耐克拥有专利的Zoom Air气垫。

但是，据央视记者调查，消费者南京的郎先生反映，自己穿上这双鞋后，觉得硬得有点不对劲，并未感觉到气垫的存在。郎先生上网搜索，发现有很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开，进行了对比，左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫，而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。

面对消费者的追问，耐克的客服人员承认了惊人的事实：这款鞋后跟确实没有气垫。对此，当时耐克给出的回应是：这只是产品描述失误，可以全额退款，但拒不承认虚假宣传，至今也没有召回通知。

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