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刚刚过去的几个小时,一年一度的315晚会又再次如约而至。 曾几何时,这个让广大中国消费者都盼着被主办者称作“消费者的节日”的特别晚会,每每都极大地杀伤了假冒伪劣产品及其制售者的威风,为消费者的出了一口恶气,风头可谓是一时无二。
那么,大家对今年的3.15晚会评价如何呢?针对被曝光的产品和商家抨击与关注虽然依然热烈,但是相信,就像人们常说的“雷锋同志没户口,三月来四月走”一样,在消费者权益保护这个问题上也差不多,3.15晚会闹上一阵子,到四月一切又恢复到了原来的样子。可以说随着逐年的播出,3.15晚会在人们的心目中的地位正在逐渐的淡化,但是在唤醒人们的保护意识和维权意识上,需要时讲时新。
在监管制度层面而言,需要政府的大力推动和引导,特别是在大力推动供给侧改革的大环境下,相关的制度一定在此过程中逐渐的健全完善,加之,3.15偷袭式、埋伏式、阶段式的“舆论”监督打假,我们有理由相信,未来的市场会更加的健康和自律。
而在全民维权意识提升的层面,现阶段社会的主力群体,已经由60后、70后过渡到了80后、90后。在维权意识领域也是如此,实际情况是在3月14日,360大数据中心发布了《2017年中国互联网用户消费维权报告》,报告中指出维权意识最高的居然是90后,占到了各个年龄段的42.3%。
从图上可以看出,年龄相对较大的60后、70后和年龄相对较小的00后所占维权比例较低。可以看出,在维权意识方面,是与年龄有着密切关系。为何80后和90后回成为维权意识最强的两类人群呢?下面的数据也许会说明一些问题。
可以看到,快递、电商、电信类成为了投诉的重灾区,而这三个领域的消费主力军主要是80后和90后,与图一中的数据不谋而合。可以说正是80后90后在践行着消费维权意识,从而带动了全社会维权意识的整体提升。
“与年龄结构有密切关系的还有,以P2P网贷行业为代表的互联网金融行业,互联网的属性,与80后、90后正好想对应。网贷行业在“前监管时代”的混乱,不但给广大投资人带来了损失,同时也抹黑了整个行业。虽然,网贷缺席3·15,不是典型,但一定要转型。因为,目前网贷监管已经发布,各地监管细则也将会陆续发布,按照监管的要求,转型成为必须。”钱多多行业研究员指出。
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