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据支付宝官方微博10日凌晨消息,支付宝近期监测到部分苹果用户ID被盗,由此带来相关ID绑定的支付工具遭到资金损失。支付宝表示,已多次联系苹果公司尽快定位被盗原因,在其没有完全解决问题之前,无论用户Apple ID绑定了何种支付方式(包括支付宝、微信支付或信用卡)都可能出现资金损失风险,用户可选择调低苹果支付的免密支付额度以最大限度保护支付宝账户资金安全。
苹果公司回复已在积极解决。
以下是支付宝微博全文:
关于苹果手机的安全提示
近期,支付宝监测到部分苹果用户的ID出现被盗,由此带来相关ID绑定的支付工具遭到资金损失。
支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题。苹果公司回复已经在积极解决。
在苹果公司没有完全解决这个问题之前,无论您的Apple ID绑定了哪种支付方式(包括支付宝、微信支付或者信用卡)都可能出现资金损失风险。在确保方便的前提下,您可以选择调低苹果支付的免密支付额度以最大限度保护支付宝账户的资金安全。
支付宝用户可以单独给Apple ID设置免密支付限额,您可以在支付宝App里,点击[我的1- [设置]- [支付设置]一[免密支付/自动扣款]一[App Store, Apple Music, &iCloud] - [安全月限额]设定符合自己安全预期的月度限额。
如果您发现自己的苹果支付账户出现异常,可以通过苹果公司官方客服电话4006668800进行反馈。
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支付宝的免密支付出现重大“设置漏洞”,绑定了 App Store 免密自动扣款的苹果手机用户,他们的支付宝都遭遇了不同程度的盗刷!轻则几百重则过万元!
近日,上海市民服务热线12345接到大量投诉:最近不少人都反映,自己的苹果账户被莫名盗刷了!而且大多发生在9-10月,最倒霉的一位被盗刷了上万元!
一位受害人刘女士讲述了她的遭遇:9月24日22时10分,她突然看到手机跳出支付宝通知弹窗,显示于22时09分在App Store&Apple Music付款1000元。几秒钟后又来了条通知又显示付款1000元,1分钟后支付宝又显示:成功关闭Apple,and GCBD for iCloud的App Store,Apple Music,&iCloud由云上贵州运营服务。
她查了下自己Apple ID,90天内的购买记录,结果大吃一惊!购买记录显示她的Apple ID在她不知情的情况下,给几款游戏充了值、买了装备,支付了好几千元!而这几款游戏她从未下载过!
刘女士查看了邮件提示和付款平台,发现她的账户在一台iPhone6上登录,而她的手机是iPhone6 Plus,几笔盗刷是通过支付宝余额+花呗,绕过密码和指纹自动就支付了!
像刘女士这样的受害者越来越多,大家在网上建了QQ群,目前受害者加起来已经超700人!成员都被盗刷了几百到上万元不等,这些受害者交流后发现,盗刷可能和免密支付有关!
最让刘女士心痛的是,她前后联系苹果客服8次,但对方只是表示“同情”,称提交系统审核后无法退款!她向上海消保委请求协助申诉,但最后苹果方面依然回复,“系统判定无法退款”!眼睁睁看着自己被盗刷,却无计可施!目前所有受害者,都只能自己与苹果公司交涉。
原标题:苹果回应ID被盗称已在积极解决 支付宝多次联系并推动其尽快定位
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