浙江在线5月3日讯（浙江新闻客户端 通讯员 章虹 记者 陈宁）5月2日早，在杭州市江干区双菱路附近的洁莲社区门口，一位大妈突然发病倒地，且没有了呼吸，情况十分危急。所幸，社区医院的医护人员闻讯立马赶过来，对大妈进行心肺复苏，成功抢救。

　　大妈社区内突然昏迷倒地

　　签约医生的电话抢抓了救人黄金时间

　　2日早，小区保安高利海当时正在社区保安室值班，听到有好几个老太太在喊有人晕倒了，他就赶紧出来看发生了什么事。高师傅看到，在垃圾站边上，一位大妈倒在了地上。 

　　当时，几位老太太已经将这位大妈扶起半卧。高师傅就赶紧拨打了120电话。 这时，社区主任也赶到了，他翻出手机马上给社区的责任医生满医师打电话，请求救援。

　　采荷街道社区卫生服务中心的主任医师满景华，早上8点多刚刚到岗。接到社区主任的电话后，她赶紧叫上护士去抢救。 

　　满医师带上血压计和听诊器，自己先迅速赶往金谷邨5幢，护士提着抢救箱紧随其后。大概两三分钟后，满医师就先赶到了事发地。

　　“我的签约病人都有我的电话号码，他们一有健康问题，或者他们的家人有一些健康问题，就会直接打我电话来咨询，省去了来回跑医院的时间，非常方便，就像朋友一样。”满医生说。

　　江干区倡导“三个一”的标准化签约服务工作模式，即提供一个医生朋友，明确一张服务清单，统一一个客服电话，倡导家庭医生都成为签约居民的朋友，随时为签约居民提供健康咨询服务，为其健康问题排忧解难。每位签约居民都可以收到一张适合自己健康需求的服务清单。在各中心上线客户服务系统，签约居民有任何问题均可拨打客服电话进行服务申请和医疗咨询。

　　医生全程跪地抢救

　　6组心肺复苏后大妈有了心跳 

　　满医师到洁莲社区后一看，大妈已经没有了呼吸和心跳，情况紧急，她立即对大妈进行心肺复苏。每组心肺复苏进行30次心脏按压，再配合护士对她进行2次人工呼吸。大约进行到第6组时，满医师惊喜地发现，大妈已经恢复心跳和自主呼吸了！ 

　　之后，满医师和同事们持续对这位大妈进行抢救，直到大约10分钟后，120救护车赶来，将病人接走。 

　　这时，小区邻居们才意识到，刚才抢救过程中，满医师全程是跪在地上的。 

　　护士长朱雯早上也参与了抢救。朱护士长说，作为社区医院，离居民是最近的，所以抢救时也能发挥很大的作用。

　　“我们都知道心跳骤停只有4到6分钟的黄金救援时间，如果错过这个抢救时间，很可能就不可逆转了。我们满医师从接到电话到冲到现场，也就两分钟的样子，及时抢救才让病人恢复了心跳呼吸。”朱护士长说，从这个例子也可以说明，签约医师、社区医生真的很重要。

　　凑巧的是，采荷街道社区卫生服务中心的诊疗大厅大屏幕上，正在播放该院医生进行心肺复苏抢救竞赛的照片。

　　朱护士长说，社区卫生服务中心每个季度举行一次全院职工心扉复苏技能大赛，不只是医生护士，连后勤工作人员也都参与进来。“每个季度进行多轮比赛，最终评出获奖者。刚才你在大屏幕上看到的演练照片，就是我们最终获奖的几组医护人员的演练照。”

　　江干区卫计局副局长扈峻峰说，区卫计局致力于专业化打造一支素质过硬，技术水平熟练的应急医疗救治队伍。通过应急培训、演练等多方式加强应急团队急救能力建设，规范急救流程。在辖区各个医疗单位，尤其是区人民医院、各社区卫生服务中心、局管综合性民营医院，开展应急医疗救援演练工作，提高各单位应急医疗救援的响应能力和技术水平。

　　社区医生接连救人

　　老百姓身边的健康守门人

　　就在前不久，4月18日下午2点29分，杭州火车东站二层候车大厅，一名来杭实习的大学生在火车东站排队上车时，突然脸色发青，倒地不起，心跳呼吸骤停……东站诊所医生章城斌使用AED除颤，并进行持续性的心肺复苏，经过大家合力的CPR复苏和两次的AED除颤，五六分钟后成功抢救了这位病人。

　　3月19日，在闸弄口街道社区卫生服务中心，一位来中心上厕所的大伯突然倒地不起，社区医护人员立即行动，进入了紧密有序地协作抢救工作中，10分钟后，成功抢救了这位病人。

　　这几次急救成功的关键之一，是在于医护人员持续的心肺复苏。在急救过程中，面对多样化的急救环境，医护人员面临着一系列问题。其不仅要求社区医护人员具有全面、丰富的知识体系，还要求其具有不逊色于上级专家的出色动手能力、急救技能以及良好心理素质和充沛体力。特别是在急救过程中，医生业务及心理素质的高低，将会直接关系到患者的生命安危。全科医生是居民身边的健康卫士，加强以全科医生为重点的基层人才队伍建设是满足居民健康需求的迫切需要。所以，近年来，江干区卫计局持续加大医疗服务能力建设和医疗保障体系建设，以“送出去”和“请进来”相结合的方式，加大人才培养力度，外出进修......

　　医生的能力建设应具备连续性，为此，江干区重点打造了一支全科带教师资“灵魂队伍”，通过重点培养1-2个思维清晰、表达能力优秀的全科教学模范来树立典范，通过挖掘若干个临床能力突出的骨干来带动进步，形成“社区人带社区人”的传帮带机制，促进社区全科医生综合服务能力的提升，目前，全区共有全科带教师资？人。

　　今年4月，江干区率先在全市实现基层医疗机构AED全覆盖，同时，江干区红十字会将通过开展工作人员专场培训，着力提升区域应对心脏骤停等意外伤害市民的应急保障能力水平。

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