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山西晚报3?15特别行动大幕拉开(图)

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太原、大同、临汾三地互动共倡和谐消费

副省长胡苏平为本次行动题词:“打假维权,构建诚信山西;关注民生,共倡和谐消费”

本报3月8日讯(记者 张晓绵)今天上午,本报315特别行动在太原、大同、临汾三地同时拉开序幕。副省长胡苏平为特别行动题词:“打假维权,构建诚信山西;关注民生,共倡和谐消费。”当天的活动中,本报315和谐消费特别报道组从太原奔赴大同、临汾两地,现场就消费者关注的热点问题进行了采访报道。

本次行动内容包括:3月8日,在太原、大同、临汾同时启动2007山西晚报“和谐、民生”三地互动315现场活动;3月12日,在太原、长治、晋中启动2007山西晚报“和谐、民生”三地互动315现场活动,现场接受消费者投诉咨询,与消费者互动,与执法部门一起打假。各地现场活动同时连线本报太原新闻会客厅,请相关行业权威人士来本报新闻会客厅受理现场消费者的投诉和问题。

今年315中消协确定的主题为“消费和谐”。中消协指出,当前消费领域存在许多不和谐因素,影响了消费者的消费信心,使之有钱不愿消费和不敢消费。要解决这些问题,最重要的是要消除消费领域的不和谐因素。

从2月26日起,本报联手中央电视台针对餐饮服务行业、医疗服务行业、房地产服务行业、汽车服务行业、家电服务行业、交通服务行业、电信服务行业、金融服务行业等8大行业推出首届315生活消费服务问卷大调查,同时开通了315投诉咨询热线,并万元征集重大线索。热线开通后,报料电话不断。为更好地维护消费者权益,营造放心消费的市场环境。3月10日,本报将在太原与中央电视台、中华律师协会、中国消费者协会联合开展免费法律咨询服务专场,现场了解百姓的居住状况和居住满意度;3月15日,在太原市五一路美特好广场现场接受消费者投诉咨询,与消费者互动,与执法部门一起打假。

大同现场

山西晚报3?15特别行动大幕拉开(图)

临汾现场

山西晚报3?15特别行动大幕拉开(图)

本报记者 马立明 武六红 摄

  倡议书

共同行动起来营造消费和谐

当前消费领域存在着许多不和谐因素,影响了消费者的消费信心,今年中消协将消费主题确定为“消费和谐”,希望在消费领域中树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任,共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境。

今年的315即将到来,围绕“消费和谐”年主题,本报将在大同、临汾、长治、晋中、太原等地开展大型活动,现场接待消费者投诉,维护消费者的合法权益。同时本报发出倡议,号召全社会共同行动起来,履行各自应尽的社会责任和义务,努力营造一个“消费和谐”的市场环境。

本报倡议,执法部门应该以保护消费者合法权益为天职,针对目前消费市场中存在的不和谐因素,进行调查研究,并及时出台法规政策予以规范引导,执法信息更加透明,向公众公布客观真实的消费信息,及时发布消费警示,指导百姓科学健康消费。对于近年来的消费投诉热点,如食品安全、房屋装修、垄断行业霸王条款等,邀请专家学者进行深入的研究讨论,开展满意度调查,引导经营者健全行业规范,督促企业自律,提高服务质量和水平。

企业、经营者要以诚信为本,规范经营,确保商品的质量,提高服务水平,不使用行业联盟、行业垄断等手段,力争为消费者提供更多健康、放心的产品。同时承担起维护消费者权益的社会责任,主动为营造良好的“消费和谐”环境努力。

消费者要进一步提高维权意识,养成健康良好的消费习惯,学习科学的消费常识,提高自身素质,避免自身权益受到损害。在依法维护自己权益的同时,自觉承担起更多的社会责任,成为自主自立自觉的消费者,为和谐社会贡献自己的力量。

让我们携起手来,告别一切有悖“消费和谐”的行为,共同努力营造一个和谐、成熟的消费环境!

山西晚报社

2007年3月8日

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