商报讯 （记者 王迪慧） “我打游戏从来没充钱买过道具，结果莫名其妙就有一笔支出”，“50元，100元……陆陆续续传来一堆消费账单，可是我什么都没买啊！”……最近一段时间，不少人在社交平台上反映自己的苹果账户被莫名盗刷了，而这些被盗刷的用户有一个共同的特点——苹果用户ID绑定支付工具，并开通了免密支付功能。少则几百块，多则上万块，受害者到底应该找谁追回这些“悄无声息”不见了的钱呢？

都是免密支付的“锅”？

专家：建议用户开通双重验证

在移动支付时代，账户被盗刷早已不是一件新鲜事，但是最近，苹果账户盗刷的现象却密集出现，受害人分布在江苏、山东、上海、北京等多地。比如浙江台州的刘小姐在10月9日就遭遇了盗刷的情况，盗刷发生在她开通苹果账号中的支付宝支付功能的第二天，总共损失了3000多元。

据悉，被盗刷用户的情况大多与刘小姐类似。这些被盗用户通常是将银行卡绑定在了微信支付、支付宝等支付工具上，之后又通过苹果账户将这些支付工具绑定在苹果支付上，并开通了免密支付功能。所谓“免密支付”，指的是接入苹果账户的支付方式“无需密码”，或者是一定金额内“无需密码”，当苹果ID被盗，黑客便借由免密支付之便，利用应用内消费直接盗刷用户支付宝、微信或是银行卡内的资金，通过购买游戏币、游戏道具等虚拟产品进行变现。

不难发现，“免密支付”是此次盗刷事件的关键，那么，为了避免被盗刷，最直接的方法是不是直接取消“免密支付”选项呢？事实上，记者在体验后发现，当用户选择支付宝或微信作为苹果AppStore的支付方式时，这两款App会默认开通“免密支付”，且只有开通“免密支付”这一个选项。

众所周知，苹果的“应用内购买”都需要通过苹果账号进行支付，不少人将支付宝、微信支付绑定在苹果支付上都是为了支付的便捷。当“免密支付”成为绑定的必选项，是否意味着在“便捷”与“安全”之间，用户只能选择一项？业内人士表示，直接解绑是关掉“免密支付”最直接的方式，但除此之外，也可以通过调整免密额度以减少损失。

同时，有安全技术专家表示，会发生盗刷的事件，其实本质上还是账号信息泄露，为了更好保护账号安全，可以开通Apple ID的双重认证功能。双重认证是苹果最新的账号保护方式，开启此项功能后，Apple ID在新设备上登录时，除了要输入Apple ID原有密码，还要输入在受信的其他苹果设备上接收到的6位数字验证码。

有人拿到退款 有人没有获得赔付

苹果的赔付“逻辑”是什么？

尚未遭遇盗号的用户，可以通过种种方法未雨绸缪，那么，已经遭遇盗刷的受害人又该如何挽回损失呢？据了解，目前有少数受害者在向苹果方面求助后，苹果公司将被盗刷的钱原路退回，但还有很多被盗刷用户并未获得退款。

浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师表示：“遇到盗刷情况时，除了报警，也要第一时间联系苹果方面寻求帮助，通常情况下，受害者如果要求苹果协助退款，也需要进行一些基础、初步的举证，比如异地登录等账户异常信息。”

不过麻策律师也指出，有时候对于受害者来说举证并不容易，“当没有非常明显的异常信息时，苹果在无法判断的情况下，往往会影响退款审核。举个简单的例子，小孩偷偷拿家长手机购买游戏装备，家长以此为由要求退款，可是这时往往很难证明到底真的是孩子购买的，还是家长故意‘碰瓷’。”

事实上，网上曾流传着苹果的“退款攻略”，讲如何在App Store申请退款，而其中就包括如何假装“被盗刷”——在非盗刷状态下先购买游戏装备，转移之后再申请退款，以此牟利。因此，不少遭遇苹果盗刷事件的网友猜测，在黑客尚未将虚拟产品进行“变现”前，及时发现被盗刷并联系了苹果方面的受害人，应该能比较容易获得盗刷款的赔付。记者联系了苹果客服，但客服人员并未正面认可这一赔付“逻辑”。

此前，苹果中国公司曾对外表态，将积极沟通处理，但截至目前苹果中国未给出官方的处理方案。

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