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  3月20日22时,风大雨急,天空像是漏了一般。

  突然,一声汽笛声穿过雨夜。浙江销售嘉兴分公司平湖花园水上站内,正在休息的站经理徐妹莲迅速扣上救生衣,戴上安全帽,穿好雨衣和雨靴,拿起防爆手电冲入雨中。

  一艘铁皮运沙船正慢慢靠近花园站的码头。徐妹莲一边和船家打招呼,一边接过长长的缆绳,熟练地在锚桩上打了一个绳结。随即,跳到船上拿起柴油枪一边加油,一边和船老大聊起了家常。

  徐妹莲个子娇小,开朗爱笑。一个偶然的机会,徐妹莲来到平湖花园水上站当了一名加油员。2017年1月,嘉兴分公司尝试通过员工转制委托经营,实现“双低站”治理,徐妹莲成了公司第一批吃螃蟹的人。由于是夫妻站,徐妹莲的爱人也是她的同事。

  花园站每次卸油从油船靠岸到离岸,需要耗时三四个小时。每次油船到岸,不管严寒酷暑,徐妹莲都第一时间穿上救生衣,戴好安全头盔,跳上油船去取样,这两年来没有一次计量失误。冬天北风呼啸,宽阔的塘河上无遮无拦,在冰凉的甲板上计量时,冻得双手通红麻木。酷暑时节,发烫的铁皮甲板上热浪扑面,让人下不了脚,厚厚的救生衣犹如一床棉被搭在身上。等卸好一船油,汗水滴在甲板上瞬间变成了水蒸气。

  尽管环境艰苦,徐妹莲却不抱怨,怎样提高加油站的效益才是最大的问题。这条塘路上短短5公里内就有4座水上加油站。而上海市实施黄浦江码头整治行动,使本来就缩减的柴油销售更是雪上加霜。徐妹莲没有泄气,决心内部挖潜,从提升服务做起。她在花园站开启夜间叫醒业务,随到随加;还开展代充煤气,收寄快递等服务,花园站成了船户的生活中转站。

  身材矮小的她,经常推着三轮车,拉上润滑油,给客户送货上门。虽然很累,但她认为只要顾客有需求,累也是快乐的。徐妹莲还在空余时间把加油站的小菜园打理得井井有条,红黄橙绿,一年四季新鲜蔬菜不断,对常年在水上生活的船户来说,小菜园就成了他们的免费菜场。她用自己的热情服务赢得了客户真心点赞,都愿意来花园站加油。

  2018年,柴油市场普遍萎缩,花园站的柴油销量在徐妹莲的努力经营下不降反增,便利店销售较上年翻了一番。

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