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(原标题:美团李树斌接管点评事业部后首现身:大众点评APP不设商业化目标)
经济观察报 记者 钱玉娟
6月25日,在2025大众点评“必吃榜”的揭晓现场,美团平台负责人、S-team成员李树斌登台演讲,原讲稿里有句“让点评成为越来越多人用的工具”,而他特意把“工具”改成了“平台”。
大众点评APP是一个工具还是内容平台?李树斌告诉经济观察报,这是点评事业部常会讨论的问题。他认为,不要先给大众点评进行角色界定,之于用户而言,如果是在APP上做搜索,它就是个工具;如果用户是有空的时候刷看,那它就是个内容平台。
这是李树斌接管点评事业部两个多月后的首次现身。4月3日,美团创始人王兴以全员信形式宣布,将点评事业部并入“核心本地商业”板块,由李树斌兼任负责人。
明确边界
点评事业部此前曾对APP的演化有过讨论:如果不朝着内容化、视频化转型,未来几年会不会被颠覆。
而今作为点评事业部的一号位,李树斌反问:“点评能做所有内容吗?”他既否定了做视频内容这件事,还指出了大众点评的边界——保持信息密度,而不是在用户刷看的过程中,出现与需求不相关的信息,他说,“那些信息哪儿都有”。
在大众点评上,除了搜索餐饮酒旅等到店场景下的消费服务,越来越多用户还通过入口,完成美团外卖到家等服务,这一状态也让外界逐渐疑惑,大众点评与美团两个APP的差异在哪里。
李树斌解释,跟交易相关的需求集中在美团APP里,而点评不以效率导向,也不需要得到成交,更多是让用户在APP上发现、种草和分享。
过去一年,大众点评用户主动搜索美食78亿次,这一数据让李树斌看到,用户消费决策已经从被动接受转向主动发现。大众点评的POI(兴趣点)数据也从餐饮延伸到用户生活体验和习惯的多个场景中。
以识别北京的室内垂钓点为例,李树斌介绍,把一个信息结构化的过程非常耗资源,背后的信息集纳,过去只能靠用户上传,而今利用美团的基建能力,用技术方法能把新的消费需求挖掘出来,做更大规模的POI。
李树斌介绍,美团在基建方面拥有一支比地图工具类企业还专业的地图团队,他们不仅能将平台上数千万商家地址进行精准定位,还能实时更新每一个商家营业的时间等信息。
无商业化目标
近来,即时零售领域的巨头之争战况愈演愈烈,而到店这一远场赛道,也有抖音等竞逐其中。
今年4月中下旬,美团将平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并为“核心本地商业”板块。
大众点评自2015年被美团收购后,虽一直以独立事业部存在,但也隶属到店事业群。在4月一系列组织调整后,点评事业部直接并入核心本地商业,这一组织变化会否影响业务?
李树斌称,大众点评愿景不变,仍是帮助用户找到发现真实世界的美好生活,更多还是吸引用户到线下去,变化或许体现在内部与到餐、服务零售、酒店旅行等业务的协同上。
除了共享美团的基建能力,大众点评还可以将AI技术应用在地图优化、用户评价关键信息提取等方面。另外大众点评没有线下拓展去触达、服务商家,未来在配合到店业务时,可以依靠后者丰富的线下拓展资源、能力更好地服务商家。
李树斌说,大众点评APP并没有所谓的商业化目标,也无需背负商业化的压力,更重要的是坚持用真实的反馈,帮助用户找到值得信赖的好去处。
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